چه زمانی از لینک نوفالو استفاده کنیم؟

لینک نوفالو استفاده کنیم یا نه؟

با اینکه بیشتر از ۱۳ سال از توانایی نوفالو کردن (nofollow) لینکا میگذره، اما هنوزم وقتی که در کارگاه های تخصصی سئو صحبت از لینکای نوفالو می کنیم، بیشتر افراد ابهامات بسیاری دارن. این موضوع از این جهت تعجب برانگیزه که تازگیاً یکی از آنالیزورهای گوگل آقای Nathan Johns در همایش دورهمی تخصصی سئو SEMX West عنوان کرده که توانایی نوفالو از زمان عرضه تا الان کوچیکترین تغییری نکرده.

در این مقاله به طور کامل توضیح میدیم که نوفالو کردن لینک چیه، ارزش لینکای نوفالو چیجوری تعیین می شه و هم اینکه به شما کمک می کنیم بفهمین چه وقتی باید از لینکای فالو و چه وقتی از لینکای نوفالو استفاده کنین. اما اگه هنوز دقیقا با معنی نوفالو آشنا نیستین پیشنهاد میکنیم اول مقاله لینک نوفالو چیه رو بخونین.

گذشته لینکای نوفالو

در اول ببینیم نوفالو کردن لینکا از کجا آمده. اوایل سال ۲۰۰۰، بیشتر سئوکاران می دونستن که لینکا عضو مهمی از الگوریتم گوگل هستن، پس واسه کسب جایگاه بهتر از لینکا سوء استفاده می کردن! تمرکز اونا به جای کیفیت، بر کمیت بود و افراد واسه لینک سازی دست به هر کاری می زدن؛ مثل لینک گذاریای غیرعادی در قسمت نظرات وبلاگا (که امروزه هم رایجه.)

سایتا از کامنتای اسپم پر شده بودن و گوگل به دنبال راه حل میگشت؛ نتیجه تلاش برنامه نویسان گوگل، معرفی صفت نوفالو بود (Nofollow). از این پس کاربران میتونستن با نوفالو کردن لینکا به گوگل سیگنال بدن که نمی خوان لینکای مورد نظر اونا بوسیله گوگل در آزمایش کلی لینکای ورودی به سایت، دید شه.

در اویل عرضه، صفت نوفالو اکثراً در قسمتایی از سایت که کاربران مجاز بودن خودشون لینک اضافه کنن، به کار می رفت. در ادامه گوگل از کاربران درخواست کرد تا از توانایی نوفالو، واسه لینکای تبلیغاتی و قسمتایی از سایت که بوسیله کاربران وارد نمیشه هم استفاده کنن.

در همین زمان گوگل با به کار گیری الگوریتم پنگوئن سایتایی رو که به طور عجیب لینک سازی کرده بودن (مثل دایرکتوریا، رد و بدل کردن لینک، پست مهمون و …) رو جریمه می کرد.

گذشته به روزرسانیای الگوریتم پنگوئن

نکته ای که این وسط ندیده گرفته شده خود لینکا هستن؛ لینکا، بنیان اینترنت رو تشکیل میدن و ۲۸ سال پیش بوسیله محقق بریتانیایی Tim Berners-Lee اختراع شدن. تا قبل از ظهور موتورهای جستجو، کاربران فقط به یه روش میتونستن سایتای جدید رو پیدا کنن و اونم بوسیلۀ دنبال کردن لینکا بود. اما از اونجا که امروزه Home Page مرورگر بیشتر کاربران (اگه نگیم همه) گوگله، این شرکت به شکلی سلطه جویانه و آمرانه، به دنبال سروسامون دادن به لینک سازی سایتا هستش.

از مطالب بالا میشه فهمید که گوگل اصلا طرفدار لینک سازی عجیب نبوده و سایتایی که به طور طبیعی لینک سازی می کنن رو دوست داره. لینک سازی طبیعی یعنی، لینک سازی باکیفیت. پس در صورت نبود پیروی از دستورالعملای گوگل، سایت خود رو جریمه می کنین. پیشنهاد میکنیم مقاله لینک سازی عجیب از نظر گوگل رو بخونین.

لینکای نوفالو هم ارزش دارن

لینکای نوفالو مانع از انتقال اعتبار سایت از یه صفحه به صفحه دیگه می شن؛ در نتیجه تعداد و کیفیت لینکای داخل صفحه بوسیله گوگل ندیده گرفته می شن. مهمترین دلیل به کار گیری لینک نوفالو اینه که گوگل دیگه شما رو به دلیل لینک دهی به سایت کم ارزش جریمه نمی کنه؛ علاوه بر این تعداد لینکا هم اهمیتی نداشته و واسه لینک دهی زیادتر از اندازه مجازات نمی شین.

اما جنبه منفی به کار گیری لینک نوفالو اینه که هیچ ارزشی واسه سایتای دیگه نداره؛ خیلی از کمپانیای بزرگ، مثل CNN یا NFL، همه لینکای خروجی سایت خود رو نوفالو می کنن؛ همونطور که قبلاً گفته شد این یعنی لینکا هیچ ارزشی از نظر انتقال اعتبار ندارن؛ با این وجود بازم لینکای این سایتا ارزش بالایی دارن چون کاربران زیادی این لینکا رو مشاهده میکنن.

پس حتی لینک نوفالو هم ارزشمنده؛ چون به بازدیدکنندگان امکان بازدید از سایت شما رو میده و موجب شناخت برند شما می شه.

جالبه بدونین آوردن نام یه سایت – حتی بدون لینک دهی به اون – منتهی به افزایش آگاهی کاربران از برند شما می شه.

هیچ قانون مشخصی واسه نوفالو کردن لینکا وجود نداره؛ ولی در ادامۀ این مقاله چندین دستورالعمل کاربردی واسه اینکه چه وقتی از لینکای فالو استفاده کنین و چه وقتی نوفالو کنین آوردیم تا بهتر اراده کردن کنین.

کدوم لینکا رو باید نوفالو کرد؟

این سوال شاید اولین سوال کسائی باشه که در اول راه لینک سازی هستن. حواستون باشه که لینکای زیر رو باید همیشه نوفالو کنین

۱- لینکای قرار گرفته در دیدگاه ها و فروما

معمولاً محتواهای user-generated اسپم هستن! حتی با وجود مدیریت بی اشکال، بازم بعضی از محتواهای این چنینی از زیر دستان شما در می رن. خطر محتواهای اسپمی که بوسیله کاربران ساخته می شن اونقدر جدیه که می تونن با وجود نوفالو شدن، بازم منتهی به جریمه دستی سایت شما شن.

اگه لینکای بخش نظرات رو نوفالو نکنین میتونن بر ارزش و اعتبار صفحه ای که در اون قرار گرفتن تاثیر منفی داشته باشن.

۲- تبلیغات بنری

تموم لینکایی که وجود تبلیغاتی داشته یا به شکلی از طرف اسپانسر درج شدن رو باید نوفالو کنین؛ این یعنی لینکای قرار گرفته در بخش لینکای به درد بخور، منابع، تصاویر تبلیغاتی و تبلیغات چرخشی (به سایتای دیگه) رو باید نوفالو کنین.

۳- رپورتاژهای خبری (Press Release)

معمولا از رپورتاژای خبری واسه کسب بک لینک و بهتر شدن وضعیت سئو استفاده میشه که اصطلاحا به اون رپورتاژ آگهی می گیم. بیشتر سایتایی که وجود مطبوعاتی دارن، به طور پیش فرض تموم لینکا رو نوفالو می کنن. اگه مطلب درج شده در سایت شما به صورت رایگان و بدون دریافت وجهه بهتره لینکای خروجی رو نوفالو بذارین.

۴- بک لینکای پولی یا تبلیغات متنی

اگه در ازای لینک دهی پول می گیرین، بهتره همه لینکای خروجی سایت خود رو نوفالو کنین. بنظر غیرمنطقی میرسه ولی در نظر داشته باشین که فروش بک لینک درآمد زیادی واسه شما ایجاد نمی کنه و اگه از این روش درآمدزایی بیشتر از اندازه استفاده کنین ممکنه سایت شما جریمه شده و به کلی منبع درآمد خود رو از دست بدین.

فروش بک لینک موجب جریمه سایت میشه

تبلیغات متنی یکی از فاکتورهای مهم گوگل واسه تعیین سلامت لینک سازی یه سایته و الگوریتم پنگوئن شدیدا روی اون حساسه. قبلا در مقاله ای با نام تبلیغات متنی هدف جدید پنگوئن به این نکته اشاره کردیم.

چه وقتی از لینکای فالو استفاده کنیم؟

کلا میشه گفت زمانیکه لینک خارجی به یه سایت معتبر و مهم داده میشه بهتره به صورت فالو قرار داده شه، البته در لینک سازیای خارجی معمولا تلاش میکنیم به سایتایی که حریف ما در سئو حساب می شن لینک ندیم. در دامه بعضی از مواردی که در اونا میشه از لینکای فالو استفاده کرد رو عنوان می کنیم.

۱- پستایی که کاربران مورد اطمینان به شکل مهمون فرستادن

خیلی از نویسندگان معتبر بهتر می دونن تا با سایتایی همکاری کنن که در ازای نویسندگی و ارائه محتوای به درد بخور، به سایت شرکت اونا لینک داده شه. این مورد فقط واسه ارسال کنندۀ مهمانی که مرتباً در حال پست گذاری در سایت شماس، سایت معتبری داره و خودتون به طور کاملً به اون اعتماد دارین صادقه.

با این وجود بازم اجازۀ گذاشتن فقط یه لینک رو بدین و از کاربر بخواین تا فقط نام خود یا نام شرکت رو به شکل انکر تکست بذاره.

۲- لینک به سایت افراد معروفی که با اونا مصاحبه کردین

اگه با یه سلبریتی، شرکت مطرح یا فرد متخصصی در مورد کاری خود مصاحبه کردین، لینک دادن به سایت شخصی اون اشکالی نداره. در این جور موارد بازم واسه اطمینان بیشتر از اونا بخواین تا فقط از نام خود یا شرکت در انکر تکست استفاده کنن. همکاری با این گروه از کاربران بسیار ارزشمنده، چون باعث می شه تا در آینده با افراد معروف بیشتری مصاحبه کنین.

اگر مجبورین با آدمایی که شناخت کافی از اونا نداشته، یا کسائی که فکر می کنین در سایتای خود از تکنیکای لینک سازی کلاه سیاه استفاده می کنن مصاحبه کنین، لینکا رو حتماً نوفالو کنین.

۳- لینکای سرمقاله ای (Editorial)

به لینکای زیر، لینکای سرمقاله ای می گن که ارزش لینک دهی بالایی دارن:

  • نقد و بررسی سفارشی نشده و صادقانۀ یه محصول یا خدمت.
  • لینک منبع مقاله ای مهم.
  • بیان کردن همکاری سازنده با سایت همکار.

به کار گیری لینک فالو در مقالات تخصصی

توجه: اگه کار شما نوشتن تعداد زیادی نقد و بررسیه، اگه محصولی رو مجانی گرفتین تا اون رو بررسی کنین و اگه فقط از یه محصول خاص، بدون مقایسه کردن اون با دیگه اجناس هم رده، تعریف و تعریف بیخود کردین، به گوگل این پیام رو می رسونین که در حال تولید محتوای اسپانسر شده هستین.

این پایان کار نیس

Duane Forrester، از مدیران ارشد قبلی بینگ، عقیده داره که لینک واقعی، لینکیه که اصلاً انتظار گرفتن اون رو نداشتین. با اینکه واسه موفق شدن در راه لینک سازی عمل کردن فقطً طبق این جمله شدنی نیس، ولی یادآوری خوبیه واسه کسائی که میخوان لینک سازی کنن.

اگه مقاله با ارزشی رو از سایتی ترجمه کردین و لینک اون رو بدون اینکه صاحب اون سایت فهمیده باشه در انتهای مقاله گذاشته اید، بهتره لینک رو به صورت فالو بذارین. علاوه بر این اگه قراره از نقل قول فردی، یا مطالب وبلاگ اون در مقاله خود استفاده کنین، می تونین به اسم اون در مقاله خود اشاره کنین و لینک سایت اون رو هم به صورت فالو بذارین؛ با این کار تشکر خود رو نشون دادین.

پیشنهاد وبسیما

با امید به اینکه با خوندن این مقاله، زمان درست فالو و نوفالو کردن لینکا رو به طور کامل فهمیده باشین. بهترین پیشنهاد ای که می تونیم به شما بکنیم اینه که تا اونجا که می تونین، لینک سازی رو به شکل طبیعی انجام بدین. زمانی پیش میان که بدون هیچ فشار و نگرانی ای و با میل خود به یه سایت دیگه لینک می دید (لینک رو فالو کنین)؛ زمانی هم هست که در ازای پول از شما خواسته می شه به سایتی لینک بدین که ارزش زیادی نداره (بهتره لینک رو نوفالو کنین.)

به نظر شما بهتره در چه زمانی لینکا رو نوفالو یا فالو کرد؟ لطفاً نظرات، سؤالات و تجربیات خود رو در قسمت نظرات با ما در میان بذارین.

چک لیستی برای افزایش فروش سایت

افزایش فروش سایت

افزایش فروش سایت فروشگاهی و رابطه با بازدیدکننده واسه سایتای شرکتی مهم ترین هدف در طراحی سایت و اصول بازاریابیه. روشای زیادی واسه جذب بازدیدکننده واسه سایت هست، از رعایت اصول سئو گرفته تا تبلیغات اینترتی و ایمیلای تبلیغاتی، ولی نکته مهم تبدیل بازدیدکننده به مشتری یا یه بازدیدکننده دائمیه. در واقع هزینه های سنگین تبلیغاتی هدفی جز افزایش فروش سایت رو دنبال نمی کنن و تعداد بازدیدکننده تنها دلیلی مثبت در رسیدن به این هدفه.

در این مقاله می خوایم روشهایی در جهت جلب رضایت و اعتماد بازدیدکنندگان سایت و تبدیل اونا به مشتری معرفی کنیم. در نظر داشته باشین که تعریف مشتری با در نظر گرفتن زمینه کاری سایت و منبع کسب درآمد اون میتونه فرق داشته باشه. مثلا واسه یه سایت فروشگاهی تعداد خرید موفق نشون دهنده افزایش فروش سایته در حالیکه واسه یه سایت خبری یا سرگرمی تعداد بازدیدکنندگان برگشتی و دائمی ارزش بالایی داره.

چک لیستی واسه افزایش فروش سایت

افزایش فروش سایت

بهینه سازی گرافیکی سایت و افزایش سرعت اون

زمان لود شدن یه صفحه و حجم اون تاثیر بالایی بر رضایت مشتری یا بازدیدکننده سایت شما داره. دربلاگسیما چندین مقاله با عنوانای سرعت سایت و تاثیر اون بر سئو و ۱۵ نکته در افزایش سرعت سایت در این مورد منتشر شده که با مطالعه اونا از مهم بودن این موضوع آگاه شده و با روشهایی مناسب جهت بهبود سرعت آشنا میشین.

چگونگی نمایش در مرورگرهای جور واجور

پراستفاده ترین مرورگرها در ایران به ترتیب فایرفاکس، گوگل کروم و اینترنت اکسپلورر هستن. هر کدوم از اونا دستورالعملای خاصی رو واسه نمایش کدهای HTML و CSS بکار میبرن که موجب فرق نمایش یه صفحه در اونا میشه. اگه سایت شما بطور مثال در مرورگر کروم نمایش مناسبی نداشته باشه نزدیک به ۳۰ درصد بازدیدکنندگان خود رو از دست داده و پتانسیل بالایی واسه افزایش فروش سایت به هدر میره. به این مجموعه چگونگی نمایش صفحات در گوشیای هوشمند و تبلت رو هم اضافه کنین.

ایجاد حس امنیت

واسه یه فروشگاه اینترنتی جلب اعتماد مشتریان تاثیر زیادی بر افزایش فروش سایت داره به این منظور با کسب مجوزهای لازم و نمایش اونا در صفحه اصلی سایت اعتبار و قانونمندی خود رو به کاربران سایت نشون بدید. دریافت نماد اعتماد الکترونیکی و به کار گیری درگاه پرداخت امن پاسارگاد میتونن گزینه های مناسبی واسه یه فروشگاه اینترنتی و افزایش اندازه فروش نسبت به تعداد بازدیدکننده باشن.

کارایی سایت و راحتی استفاده

به عنوان یه مشتری در سایت خود ثبت نام کرده و یکی از اجناس رو سفارش بدید، گذروندن همه مراحل ثبت نام و خرید، روش مناسبی واسه شناخت مشکلات کار و بخشای نامفهوم اون هستش. هم اینکه مراجعه به سیستم آمارگیر سایت و بررسی صفحاتی که کاربران از سایت خارج می شن میتونه راهگشای مناسبی واسه شناخت کمبودهای موجود در سایت باشه.

رابطه و شناخت دوطرفه با کاربران

طراحی و ساخت صفحاتی مناسب واسه بخشای درباره ما و تماس با ما بر ایجاد یه رابطه دو طرفه و حس شناخت دوطرفه موثره. واسه یه فروشگاه اینترنتی ارائه توضیحاتی کامل از چگونگی سفارش، شرایط و قوانین، چگونگی تحویل، روش های پرداخت و مسئولیتای فروشنده چیزی لازم بوده و تاثیر زیادی بر افزایش فروش سایت داره.

نظرات مشتریان

در نظر گرفتن بخشی واسه نمایش نظرات مشتریان قبلی سایت و رضایت اونا از محصول خریداری شده تشویق کننده مناسبی واسه بازدیدکنندگان سایت به خرید بوده و میتونه افزایش زیادی در اندازه فروش یه سایت اینترنتی بسازه. واقعی بودن این بخش و دوری از بزرگنمایی و اسطوره سازی، اون رو باورکردنی و قابل استناد می کنه.

کاهش تعداد فیلدهای فرم ثبت نام یا خرید

طراحی فرم ثبت نام یا خرید واسه یه سایت اصول مربوط به خود رو داره. کم بودن تعداد فیلدها و دوری از درخواست اطلاعات اضافی و غیرضروری شانس شما رو واسه کامل کردن فرم از طرف مشتریان افزایش می ده.

بخش سوالات رایج

واسه سوالاتی که معمولا مشتریان از شما میپرسن بخش مجزایی ایجاد کرده و با دقت و حوصله جواب تموم اونا رو بدین. انجام این کار نه فقط حجم کاری شما رو در آینده کم می کنه بلکه موجب راحتی و رضایت کاربران سایت هم می شه.

پاسخگویی و پشتیانی آنلاین

پاسخگویی آنلاین در سایت و پشتیبانی قوی واسه یه فروشگاه اینترنتی بسیار مهمن. شما می تونین جواب مشتریان خود رو همون زمان که در سایت هستن بدین و اونا رو تشویق به خرید کنین. با راه اندازی یه سیستم رابطه آنلاین در یه مدت کوتاه تماشاگر افزایش فروش سایت و تاثیر اون هستین.

واسه افزایش فروش سایت و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری موارد دیگری رو هم میشه در این لیست قرار داد که متناسب با زمینه کاری و نوع محصول ارائه شده اهمیت پیدا میکنن. هدف از این مقاله معرفی مهمترین موارد و جلب نظر شما به این بخش یعنی رضایت مشتریان بوده. اگه شمام روش های ابتکاری و تجربیاتی موفق در افزایش فروش سایت خود داشتین در بخش نظرات همین صفحه با بقیه در میان بذارین.

چگونه با یک مشتری جدید صحبت کنیم؟

آموزش رابطه مناسب با مشتری احتمالی جدید

اگه به عنوان متخصص سئو یا طراح سایت کار می کنین همیشه به دنبال کسب مشتریان بیشتر و عقد قرارداده های جدید هستین. واسه انجام این کار، شکل های جور واجور و اقسام راه کارا و پیشنهادات وجود دارن؛ از راه های هدف دار بازاریابی گرفته تا ایده های متفاوت جلب نظر مشتری و … اما بعضی وقتا این واقعیت فراموش می شه که در صورت تماس مشتری جدید با شرکت، چیجوری قراره با اون رابطه برقرار کنیم؟

منظور از مشتری جدید، مشتری بالقوه (Lead) نیس. مشتری بالقوه می تونه نشانی ایمیل، ارسال فرمی از طرف مشتری در مورد خواسته ها و انتظاراتش، اندازه بودجه یا تاریخ تولدش باشه. منظور از مشتری جدید، فردیه که از مراحل اولیه بررسی گزینه ها و امتحان رقبا عبور کرده و قراره به طور جدی با ما وارد گفتگو شده و به مشتری تبدیل شه.

اولین قانون در شرکتا و آژانسای سرویس دهنده در این جوری موارد اینه که هر چی زودتر به درخواست مشتری جواب بدید، با این کار احتمال اینکه اونا رو به مشتری حتمی تبدیل کنین زیادتر می شه. مشتری قبل از انتخاب گزینه ای مناسب واسه همکاری، به شرکتای دیگری هم درخواست می فرسته تا ویژگیا و برتریای هر کدوم رو مقایسه کنه. اما معمولاً در ۷۰ درصد از موارد مشتری اون شرکتی رو واسه طراحی سایت انتخاب می کنه که زودتر از بقیه به درخواست اون جواب داده.

نرم افزاهای متفاوتی هستن که میشه به کمک اونا وقتی مشتری ایمیلی فرستاد به طور خودکار جواب اون رو هم بفرستیم، مثلاً اگه از Gmail استفاده می کنین می تونین از وسیله Gmail’s Canned Responses استفاده کرده یا متناسب با نرم افزار رابطه با مشتری (CRM) خود مثل این ایمیلا رو طراحی کنین. در جوابیه خود باید موارد حداقلی زیر رو بذارین:

  1. تا حد ممکن سریع جواب داده و از اینکه با شما تماس گرفتن از ایشون تشکر کنین.
  2. پروژه مورد توجه اونا رو تأیید کنین.
  3. وقتی رو واسه گپ تلفنی مشخص کنین (هر چی زودتر باشه بهتره).

خیلی از شرکتا قبل از صحبت تلفنی با مشتری جدید، فرمایی چند صفحه ای رو واسه اون می فرستند. واسه تسریع در امور بهتره که این کار رو نکنین. ممکنه مشتری به سمت رقیبی که زودتر جواب داده بره. از محول کردن کار اضافه به اونا دوری کرده و تا اونجا که می تونین ایشون رو به زحمت نندازین.

هم اینکه در جوابیه از تعریف کردن از خود و اینکه به چه تعداد برند کمک کردین دوری کنین. وقتی اونا با شما تماس گرفتن یعنی به شما علاقه دارن، اونا رو به شک نندازین. پس هدف پایانی جوابیه ایمیل این هستش: قرار تماس تلفنی.

چه مواردی رو باید در تماس اول از مشتری سوال کنیم؟

با دنبال کردن موارد فوق باید هرچه سریع تر وقتی رو واسه انجام گپ تلفنی با مشتری هماهنگ کنین. هم اینکه یادتون نره تا شماره تلفن ایشون رو هم دریافت کنین. مدت زمان تماس تلفنی رو نیم ساعت در نظر بگیرین تا:

  1. بفهمین اونا از پروژه مورد نظر خود چه انتظاراتی دارن.
  2. در صورت نبود توافق، زمان زیادی رو تلف نکرده باشین.

اگه مشتریان ناجور زیادی با شما تماس می گیرن و وقت شما رو تلف می کنن، ممکنه بخواین تا کمی در فرمای سایت مشتریان رو به زحمت بندازین تا هر کسی با شما تماس نگیره؛ یادتون نره کیفیت مهم تر از کمیته. باید دقیقاً بدونین مشتری جدی کیست و به چه دلیل شما رو که در کار خود بهترین هستین انتخاب کرده.

مشتری جدی رو در اولین تماس تلفنی شناسایی کنین

پس از انجام گپ تلفنی اگر اون رو مناسب همکاری ندیدید، همکاری رو قطع کنین. اما اگه فهمیدین اونا پتانسیل تبدیل شدن به مشتری خوبی رو دارن مراحل بعدی فروش رو (مرور خلاصه صحبتا و تماس تلفنی دوم) پیگیری کنین.

در تماس تلفنی اولیه باید در مورد همه موارد زیر با اونا صحبت کرده تا ببینین اونا گزینه مناسبی واسه همکاری هستن یا خیر:

  1. مدل کار و کاسبی اونا چیه؟ با فهم اون متوجه میشین که سود رسون هستن یا نه.
  2. به دنبال چه نوع پروژه ای هستن؟ روش هدف دار یا خدمات یا ترکیبی از هر دو.
  3. سازمان دهی تیمی اونا چیجوری بوده و علم اونا از کانال بازاریابی که به کمک اون در حال رابطه برقرار کردن با شما هستن چیجوریه؟
  4. طرف مقابل شخص تصمیم گیرنده و صاحب امضا بوده یا اینکه فرد فقط واسه کسب اطلاعات تماس گرفته و تصمیم گیرنده نیس.
  5. اندازه بودجه اونا چقدره؟
  6. شروع کار از نظر اونا چه وقتیه؟

پس از سوال موارد فوق، از اینکه با شما تماس گرفتن از ایشون تشکر کرده و بگید که قراره چه وقتی جواب اونا رو داده و مراحل بعدی رو دنبال کنین. کار اصلی از اینجا شروع می شه!

تماس تلفنی دوم با مشتری جدید

اگه تماس تلفن اول موفقیت آمیز بود و حس کردین مشتری خوبی رو پیدا کردین، باید واسه ادامه روند پیگیری برنامه داشته تا در ادامه به مشکل برنخورید. این بخش اهمیت زیادی داره. بدون این دست اون دست کردن پس از تماس اولیه، با ایمیل با مشتری رابطه برقرار کرده و اون چیزی که تلفنی صحبت کردین رو مرور کرده و در مورد ادامه کارا صحبت کنین. اول از همه از اونا تشکر کنین که شما رو به رقبا ترجیح دادن.

بعد از اولین تماس با مشتری جدید توضیح پروژه رو واسه اون ایمیل کنین

بعد مسائلی رو که هنگام تماس تلفنی اولیه با اون صحبت کردین به طور خلاصه مورد بررسی قرار بدین. واسه این کار نکاتی که در تماس اولیه ذکر شدن رو یادداشت کرده و اونا رو خلاصه کنین. واسه راحتی خود، CRM رو طوری تنظیم کنین تا بشه به کمک اون مستقیماً به ایمیل مشتری دسترسی داشت. می تونین از قالب زیر واسه جوابیه خود استفاده کنین:

سلام (نام مشتری)،

ممنون از گفت و گویی که امروز با همدیگه داشتیم. از کسب اطلاعات در مورد کار و کاسبی شما و اینکه چیجوری می تونیم به شما کمک کنیم، خوشحال هستیم.

طبق صحبتایی که داشتیم، شرکت شما (نام شرکت) به دنبال پروژه (نام پروژه) است. (خلاصه پروژه رو اینجا بنویسین)

با درک بهتر نوع کار و کاسبی شما و اینکه چیجوری میتونیم تا ارزش کار و کاسبی شما رو بالاتر ببریم، تا ۴۸ ساعت آینده با شما تماس می گیریم. (اگه در روز پنج شنبه با مشتری صحبت کردین، بگید در اولین فرصت پس از پایان ساعت اداری روز شنبه با اون تماس میگیرین). اگه شایدً پروژه واسه ما قابل انجام نبود، شما رو راهنمایی می کنیم.

با تشکر (نام مشتری) عزیز، خیلی سریعً به شما جواب میدیم.

(نام مسئول)

پس از این کار سایت اونا رو بررسی کرده و آمار و ارقام اون رو اندازه گیری کنین تا ببینین چیجوری قراره ارزش اون رو بالا ببرین. بعد ببینین پروژه درخواستی با بودجه تعیین شده هماهنگی داره یا نه. بعد از انجام این کارا ببینین پروژه ارزش به دست گیری داره یا باید اون رو به دیگری برگشت بدید.

اراده کردن در مورد پروژه یه مشتری طراحی سایت یا سئو

فروش موفقیت آمیز یعنی تشخیص درست دورنما و صرف زمان و دقیق شدن و فوکوس کردن بر مشتریائی که واقعاً قصد امضای قرار داد دارن نه اونایی که سودی واسه شما به بار نخوان آورد. مطمئناً شما میتونین تا مشتری ایده آل رو با در نظر گرفتن بودجه، پروژه مورد توجه اونا (روش هدف دار، خدمات یا ترکیبی از دو) و کانالای بازاریابی که استفاده می کنن تشخیص بدید. وقتی مشتری ایده آل رو از مشتری هایی ناجور تشخیص دادین، اون وقت راحت تر می تونین در مورد به دست گرفتن پروژه اراده کردن کنین.

بنا به تجربه و صدها پروژه ای که اونا رو با موفقیت به آخرسر رسوندیم، ۵ فاکتوری که هنگام تماس تلفنی اول باید در مورد اونا با مشتری صحبت کنین که در آخر به شما در اراده کردن در مورد پروژه کمک می کنن رو معرفی میکنیم. در صورت برخورد با هر گونه از موارد زیر از به دست گرفتن پروژه دوری کنین:

  • انتظارات و جدولای وقتی غیرواقعی
  • نبود یا کمبود بودجه
  • نبود منابع لازم واسه انجام کارا
  • همکاریای شکست خورده مشتری با آژانسای قبلی
  • وضعیت سست کار و کاسبی اونا

مشتریائی که واسه شما سودآوری ندارن رو قبول نکنین

بخاطر این خوب دقت کنین که شما قرار نیس هر پروژه ای که به شما پیشنهاد می شه رو قبول کنین. اگه پروژه پیشنهادی با بودجه تعیین شده همخوانی نداشته و یا با ارزشای کار و کاسبی شما در تضاده باید از قبول پروژه بیخیال شین. بذارین بیشتر توضیح بدیم.

اگه مشتری پایین تر از حد انتظارات شما باشه و پروژه اون رو قبول کنین وقت هر دو طرف رو تلف کردین. اول از همه وقت خود رو با درست کردن پروپوزال و برنامه ریزی واسه پروژه هدر داده و همینطور وقت مشتری رو با قرار دادن قراردادی که اون امضا نمیکنه، تلف کردین. دوم اینکهً ممکنه پس از اینکار اونا بخوان بودجه رو کم کنن، در آنصورت واسه پروژه کوچیک شده ای که با چیزی که اول گفته شده بود مغایرت داره مواجه هستین.

در نتیجه واسه پروژه ای وقت صرف می کنین که سودآوری ناچیزی داره. به جای این کار می تونستید با مشتری دیگه و قبول پروژه مناسب اونا سودآوری سرشاری واسه خود بسازین. وقتی یه مشتری در چهارچوب مورد انتظار کار و کاسبی شما قرار گرفته و بودجه مناسبی رو هم واسه پروژه اختصاص بده، اون وقت متوجه میشین که پروژه واسه اونا بسیار مهم بوده و اونا حاضرن تا واسه به آخرسر رسیدن اون زمان و هزینه صرف کنن.

انتظارات و مقررات خود رو به روشنی مشخص کرده و تلاش کنین نه گفتن رو به مشتریان ناجور تمرین کنین، در غیراینصورت پروژه از کنترل خارج می شه و با صرف زمان طولانی و خستگی به انجام می رسه.

مهمترین نکات در تعامل درست با یه مشتری جدید

با امید به اینکه این مقاله به شما در انتخاب مناسب ترین و سودده ترین مشتری کمک کنه. واسه این کار موارد زیر رو یادتون نره:

  1. سرعت، عامل مهمیه: ممکنه تصور کنین مشتری به سراغ بهترین شرکت طراحی سایت میره، اما طبق تجربه اون شرکتی رو انتخاب می کنه که خیلی سریعً به درخواست اون جواب دهد.
  2. در سریع ترین زمان با مشتری تلفنی صحبت کنین: به جای اینکه ایمیلای زیادی بفرستید، با کمک تماس تلفنی نیم ساعت ای اطلاعات بیشتر رو در کمترین زمان به دست بیارین. مردم گرفتاری دارن بهتره اونا رو با ایمیلا گرفتار تر نکرده و با تلفن با اونا صحبت کنین.
  3. پس از صحبت تلفنی ایمیل خلاصه گفتگوی تلفنی رو بفرستین: ساعاتی بعد از گپ تلفنی و تشکر از اونا واسه انتخاب شما، خلاصه چیزی که صحبت کردین رو نوشته و در مورد اقدامات بعدی و اینکه چه وقتی با اون تماس میگیرین مکاتبه کنین. واسه این کار از قالب ارائه شده می تونین کمک بگیرین.
  4. در آخر در مورد پروژه اراده کردن کنین: از قبول پروژه هایی که واسه کار و کاسبی شما خیلی ناچیز بوده یا خارج از چهارچوب شما هستن دوری کنین؛ پروژه ای که بالاتر از توان مشتری بوده و اون نمی تونه منابع لازم واسه موفقیت اون رو تأمین کنه.

تجربیات خود رو از رابطه با مشتریان جدید و بهترین راه واسه تبدیل اونا به مشتری واقعی رو با ما در میان بذارین. بنظر شما چه فاکتورهایی واسه انتخاب شما بوسیله مشتریان اثر میذاره؟

چگونه برند خود را تعریف کنیم؟

تعیین هویت برند

این مرحله اولین قدم واسه برندسازی اینترنتی و تعیین روش های هدف دار کلی شرکت شما هستش. واسه معرفی برند خود به بقیه باید در اول بخوبی اون رو بشناسین، با تعریف درست برند خود پایه لازم رو واسه قدمای بعدی مانند روش هدف دار تبلیغات مشخص می کنین. طراحی لوگو، رنگ سازمانی، سایت، پلنای تبلیغاتی و نوع مشتریان شما وابسته به این مرحله بوده و با پاسخگویی به سوالات زیر به اون دست پیدا می کنین.

زمان لازم واسه پاسخگویی به این سوالات کمتر از ۲ ساعت هستش ولی دقت در تکمیل اون تاثیر زیادی در برندسازی اینترنتی شما داره.

سوالات تعیین هویت برند واسه برندسازی اینترنتی:

  1. چه اجناس/خدماتی بوسیله برند شما ارائه میشه؟ کیفیت این خدمات و اجناس در چه سطحیه؟
  2. ارزش اصلی اجناس یا خدمات شما در چیه؟ ارزشای شرکت شما چیه؟
  3. هدف و ماموریت شرکت و برند شما چیه؟
  4. تخصص شرکت شما در چه زمینه ایه؟
  5. بازار هدف شما کجاس و اجناس و خدمات شما چه آدمایی رو جذب می کنه؟
  6. شعار اصلی شرکت شما چیه و چه پیامی رو به مخاطب منتقل می کنه؟
  7. با در نظر گرفتن پاسخای خود به سوالات قبلی شخصیت و کاراکتر شرکت و برند خود که معرف اجناس و سرویس های داده شده بوسیله شما هستش رو تجسم کنین. چه تصویر از اون دارید؟ بطور مثال شخصیت شرکت شما خلاقه یا پرانرژی؟
  8. شخصیت برند خود رو با مشتریان بالقوه شرکت مقایسه کرده و رابطه بین اون دو رو شناسایی کنین. چه آدمایی با چه نوع شخصیت و ویژگیایی با برند شما رابطه برقرار می کنن؟

نکات تکمیلی در تعیین هویت برند واسه برندسازی اینترنتی:

  • در زمان پاسخگویی به سوالات همیشه مشتریان و بازار هدف شرکت رو تو ذهن داشته باشین.
  • به سوالات بالا با صداقت و وسواس جواب بدید.

هنگام مراجعه به مشاورین برندینگ و یا حتی شرکتای تبلیغاتی جواب سوالات رو همراه خود برده و عملکردی متناسب با اون رو از ایشون بخواین. سرنوشت شرکت  و راهی که در آینده خواهید پیمود وابسته به کارکرد امروزتان و نوع هدف گذاری تبلیغاتی شرکت شماس. مثلا انتخاب اشتباه واسه نام برند یا طراحی لوگو ناجور میتونه موجب از دست رفتن قسمت بزرگی از مشتریان بالقوه شما شه.

۷ نکته مهم واسه موفقیت در برندسازی اینترنتی یا آنلاین برندینگ

معرفی کار و کاسبی و برندسازی اینترنتی شرکت خود در فضای آنلاین کاریه که نیاز به حساسیت و دقت بالایی داره. شما اول باید هویت برند خود رو تعیین کرده باشین تا بتونین در اینترنت هم اون رو پیشرفت و گسترش بدید. در ادامه ۷ نکته واسه موفقیت در برندسازی اینترنتی گفته شده:

۱. طراحی حرفه ای لوگو

لوگوی شرکت جز عناصر کلیدی برندسازی اینترنتیه. لوگو شرکت شما در جاهای جور واجور سایت، شبکه های اجتماعی، تبلیغات اینترنتی و … دیده می شه، به خاطر همین باید از طراحی حرفه ای جذابی بهره مند بوده و هویت برند شما رو به درستی مشخص کنه.

۲. سایت حرفه ای و خلاقانه

سایت شما پایگاه اصلی شما در اینترنته. هرچقدر هم که شما در شبکه های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و …) حضور فعال داشته باشین، بدون وجود یه سایت که موجب اتحاد فعالیتای برندینگ، تبلیغات و بازاریابی شما شه، نمی تونین وجه ای حرفه ای از خود ارائه بدید. طراحی سایت کار سختی نیس، بلکه چیزی که اون رو سخت می کنه تعهد به قوانین گرافیکی، رعایت استانداردهای وب و المانای خلاقانه، و هم اینکه طراحی با کیفیت تجربه کاربری (UX) اون هستش.

۳. امضای ایمیل

داشتن امضای ایمیلی که بیان کننده نام تجاری و اطلاعات تماس شرکت باشه، بسیار لازم بوده و به بهتر شدن برندسازی اینترنتی  شرکت شما کمک می کنه.

۴. حضور در شبکه های اجتماعی

یکی از کلیدی ترین ارکان برندسازی اینترنتی، روش حضور شما در شبکه های اجتماعیه. امروزه افراد پس از ورود به سایت یه شرکت واسه بررسی اعتبار اون، صفحه شبکه های اجتماعی اصلی شرکت (اینستاگرام، لینکدین، تلگرام و …) رو مشاهده کرده و تعداد پستا، فالوورها، کامنتا و … اون رو بررسی و نسبت به معتبر بودنش خیلی سریع قضاوت می کنن. اگه شما حضوری خلاقانه، هدف دار و پررنگی در شبکه های اجتماعی نداشته باشین و به طور منظم به تولید محتوا نپردازید، نمی تونین برند شرکت خود رو به افراد جور واجور معرفی کنین.

۵. وبلاگ آموزشی

تولید محتوای به درد بخور و منتشر کردن اون در وبلاگ اصلی سایتتون می تونه کمک زیادی به بهتر شدن برندسازی اینترنتی شما داشته باشه. در واقع شما با تولید محتوای در رابطه و به درد بخور در مورد کار و کاسبی ای شرکتتون، در مشتریان خود احساس اعتماد ایجاد کرده و در نگاه اونا شرکتی متخصص به نظر می رسید. کلا اتخاذ تکنیکای فروش نرم و به کار گیری روشای بازاریابی محتوایی می تونه به برندسازی اینترنتی شرکت شما در فضای آنلاین خیلی کمک کنه.

۶.سئو یا بهینه سازی سایت واسه موتورهای جستجو

بعد از اینکه سایتی حرفه ای واسه شرکت خود طراحی کردین و به تولید محتوا در وبلاگ اون پرداختید، باید از راه موتورهای جستجو پیدا شید! در واقع باید تلاش کنین تا به ازای کلمات کلیدی اصلی کار و کاسبی تون در بالاترین جایگاه یافته های جستجوی گوگل باشین و آدمایی که به دنبال اجناس و خدمات بخش کار و کاسبی ای شما هستن، نام شما رو در ۳ سایت اول بالاترین جایگاه یافته های جستجو گوگل ببینن. با سئو سایت نه فقط مشتریان شما زیاد می شه، بلکه در میان صنف خود به شرکتی پیشرو و معتبر تبدیل میشین. واسه آشنایی بیشتر با اصول سئو می تونین کتاب اختصاصی سایت وبسیما رو با عنوان: “کتاب سئو محتوا یا بازاریابی محتوا محور” که به طور کامل رایگان در اختیار شما قرار داده شده رو دانلود کرده و بخونین.

۷. ارسال خبرنامه ایمیلی

ایمیل جز معدود وسایل اینترنتیه که از بدو پیدایش اینترنت وجود داشته و بازم به درد بخور و کاربردیه. شما با جمع آوری ایمیل بازدید کنندگان سایت خود و ارسال خبرنامهای هفتگی یا ماهیانه می تونین رابطه خود رو با اونا حفظ کرده و در جریان آخرین خدمات و اجناس و تخفیفات خود قرار داده و اونا رو در آینده به خریدار پایانی تبدیل کنین.

همه موارد بالا دست به دست هم میدن تا برندسازی اینترنتی شرکت شما رو در فضای آنلاین شکل بدن. می تونین سوالات خود رو از راه قسمت نظرات با ما در میان بذارین.

چگونه برندی متمایز باشیم؟

برند تجاری خود رو منحصر بفرد کنین

برند تجاری منحصر بفرد بسازینکتاب زاگ به توضیح این مسئله پرداخته که امروزه روز باید بالاتر از رقابت رفت. وقتی که هرکسی زیگ (ZIG) می کنه، شما زاگ (ZAG) کنین. در کتاب زاگ(ZAG)، نویمایر بهترین روش هدف دار واسه ساخت نام تجاری جدا رو تشریح می کنه. زاگ تحولی در دیدگاه همه مدیران در مورد اسمای تجاریشان از تولد تا کنون بوجود میاره.

در عصر عرضه اجناس تقلیدی و ارتباطات لحظه ای، ثبات در میدون رقابت، دیگه یه روش هدف دار قابل قبول و برنده نیس. تبلیغات سنتی تو یه مارپیچ سخت قرار گرفتن چون اول اینکه مردم گفتگوی یه طرف رو دوست ندارن و دوم اینکه مردم نسبت به تبلیغات بی اعتماد هستن، در نتیجه بهتر می دونن که واسه هرچیزی شخصا به سراغش برن و اون رو از نزدیک ببینن.

بیایید جدا باشیم، تفاوت به معنی واقعی.

چه چیز شما رو منحصر به فرد می کنه؟

این جمله رو کامل کنین:نام تجاری ما تنها …….. است که …….

  • در اولین جای خالی، نام طبقه کالا رو بذارین ( مانند پیتزا منجمد، تعمیر کا مپیوتر و چیزای دیگه ای به جز اینا)
  • و در جای خالی دوم، زاگ خود رو توصیف کنین.(که با گوشت تازه جفت و جور میشه، که با یه تلفن کامپیوتر شما تعمیر می شه.)

اگه نمی تونین اون رو خلاصه کنین و کلمه تنها رو به کار برید، پس شما زاگ ندارین. بهترین راه، جفت و جور یه فهرست از رقباییه که ممکنه این ادعاا رو داشته باشن و بعد قدم بعد، تعیین روش هدف دار متفاوت از اونا هستش. یادتون باشه یه زاگ فقط تفاوت به تنهایی نیس بلکه، تفاوت باید بنیادی باشه. پس وقتی که بانک سپه پوستر بزرگی رو نصب می کنه و می نویسه: اولین بانک ایرونی، معنی و خدمت خاصی رو به من معرفی می کنه؟

زاگ، اقدامیه که سیتی بانک آمریکا انجام داد، وقتی که با شعار« غنی زندگی کنین» یا « واسه برگشت سرمایه تضمین شده، گل بخرین» خود رو به عنوان ضد بانک جایگاه سازی کرد.

«منحصر به فرد بودن »، آزمون صحت زاگه، اگه نمی تونین منحصر به فرد باشین، به عقب برگردین و از اول شروع کنین. ایده کافی شاپ از آزمون ” منحصر به فرد بودن ” سربلند بیرون میاد؟ بیایید درمورد اون بحث کنیم. « نام تجاری ما تنها زنجیره کافی شاپ هاییه که انجمن آموزش قهوه رو در سر تا سر دنیا راه میندازه» حتی با این جمله ساده می بینین که سه مشخصه منحصر به فرد، نام تجاری ما رو جدا می کنه «به جای یه محل جدا، یه زنجیره س»، «یه زنجیره س نه فقط تعدادی مشتری» و « بر مبنای آموزش پایه ریزی می شه نه فقط لذت».

حالا که اصل رو فهمیدیم، شکل های جور واجور دیگری از تمرینات منحصر به فرد بودن رو به خاطر کمک بیشتر انجام می دیم. درست مانند الگوی خبرنگاران در خبر سازی و داستان سرایی.

طبقه کالای شما چیه؟ چه طور از بقیه متفاوت هستین؟ مشتریان شما چه کسائی هستن؟ کجا هستن؟ چه وقتی به شما احتیاج دارن و به چه دلیل شما واسه اونا مهم هستین؟ مثالای زیر رو مطالعه کرده و واسه برند خود کار مشابهی انجام بدین.

منحصر بفرد بودن برند هارلی دیویدسون

چی: تنها کارخانه تولید موتورسیکلت

چه طور: که موتورهای سیکلت بزرگ و بزرگ می سازه

چه کسائی: افراد پر هیجان

کجا: که بیشتر در امریکا زندگی می کنن

به چه دلیل: که میخوان لذت پاتوق کابویا رو داشته باشن

چه وقتی: در عصری که آزادی فردی رو به کاهشه

 

منحصر بفرد بودن واسه مزارع گندم مونتانا

چی: تنها پخش کننده گندم

چه طور: که مستقیما گندم آرد شده رو در فروشگاه پیدا میکنین

چه کسائی: آدمایی که میخوان نون رو خودشون در خونه درست کنن

کجا: در ایالات آمریکا زندگی می کنن

به چه دلیل: کسائی که میخوان آرد تازه آسیاب شده واسه جفت و جور نون داشته باشن

چه وقتی : در وقتی که علاقه به غذاهای سالم تر و با سرعت پخت کمتر رو به رشده و همه از غذاهای حاضری خسته ان.

 

وایت استریپ چیجوری برندی منحصر بفرده؟

چی: تنها گروه موزیک پاپ دو نفره

چه طور: که کرود ولی با شعرهای هیپ راک ضبط می کنه

چه کسائی: جوانان شهر نشین

کجا: در امریکا و کشورای پیشرفته

به چه دلیل: به دنبال اصالت هویت هستن

چه وقتی: در عصری که تموم موسیقیا،تقلیدی و تکراریه.

توجه کنین که این مدل، شما رو به عمق جزئیات می بره، نه فقط طبقه کالا(چی) و نقطه تفاوت (چه طور) بلکه مخاطبان خود رو جدا کرده (واسه چه کسائی) و بازار خود رو از نظر جغرافیایی محدود می کنه (کجا)، هم اینکه دقیق شدن و فوکوس کردن بر نیاز واقعی (به چه دلیل) و روند رو به جلوی اون رو مشخص می کنه (چه وقتی).

حالا به کافی شاپ خود بر می گردیم:

برندسازی واسه کافی شاپ

چی: تنها کافی شاپای چشیدن قهوه

چه طور: که انجمن آموزش رو راه میندازه

چه کسائی: مردان و زنائی بدنبال طعم واقعی قهوه هستن

کجا: در شهرها ونواحی پیشرفته آمریکا

به چه دلیل: که میخوان بیشتر درمورد قهوه یادبگیرند

چه وقتی: در عصر بیداری فرهنگی

وقتی که نقطه تفاوت خود رو مشخص کردین، یه فیلتر اراده کردن واسه تموم تصمیمای آینده شرکت خود دارید. با بازبینی بیانیه خود می تونین به سرعت ببینین که هر تصمیم جدید به نام تجاری شما کمک می کنه یا آسیب می زنه، متمرکز می کنه یا تمرکز رو نابود می کنه.

در هر کاری جدا باشین

واسه جدا بودن احتیاجی به یه برند تجاری جهانی یا شرکت تولیدی بزرگ ندارین، هرکاری که انجام میدین نیازمند تفاوت و منحصر بفرد بودنه. سایتای بسیاری در فضای اینترنت ایران مشاهده می شن که هیچ هویت مشخصی نداشته و راه درستی رو واسه معرفی خود تعیین نکرده ان. شاید بهترین مثال واسه اینکار رشد خیره کننده سایتای خبری و دنلود در زمینه های جورواجور باشه.

در بیشتر موارد به سختی میشه تمایزی جز نام دامنه و ظاهر کلی سایت واسه سایتای دانلود پیدا کرد، حال اینکه با کمی تفکر و تغییراتی هرچند جزئی می تونین خود رو از رقبایتان جدا کنین. مثلا اگه شما فقط در مورد دانلود موسیقی راک کار کنین و در کنار اون اخبار و آموزشا در رابطه رو هم ارائه کنین، مخاطبین وفادار بسیاری جذب می کنین ولی اگه هر سبک موسیقی رو بدون هیچ فرقی در سایت خود بذارین شما هم مدیر یکی از هزاران سایت ناموفق ایرونی هستین!

همین امروز زاگ خود رو مشخص کنین، فرق شما با رقبایتان درچیست؟ تفاوتای خود رو در بخش نظرات همین مقاله ذکر کنین تا درمورد اونا و تاثیرشون بر موفقیت شما به بحث بشینیم.

چگونه زودتر و بیشتر بفروشیم؟

کارگاه چیجوری زودتر و بیشتر بفروشیم؟

طی یه سال گذشته با برگزاری استارت آپای بسیار که هرکدوم در شهر یا زمینه ای متفاوت برگزار شدن تجارتای بزرگ و کوچیکی بوجود اومده ان. شرکتایی که در اول با ایده هایی ساده شروع به کار میکنن ولی همه هدفایی بزرگ تو سرشونه. با گسترش استارت آپا شتاب دهنده ها هم پا به این میدون گذاشتن. شرکتایی که به استارت آپا کمک میکنن راه تبدیل یه ایده با تجارت رو سریعتر و بهتر طی کنن.

با وجود همه تلاشای انجام شده در این مورد و آموزشای علمی و تجربی که به صاحبان ایده های نو داده شده با احتمال خیلی کم میشه یه استارت آپ موفق و درآمدزا رو مثال زد. هستن ولی درصد موفقیت بسیار پایین تر از انتظاراته. دلیل اون چیه؟ ایده های خوبی انتخاب نمی شن یا فاصله میان اجرا و ایده بسیار زیاده س؟ به نظر ما هیچ کدوم.

مهمترین عامل در نبود موفقیت استارت آپا نداشتن روش هدف دار فروشه.

یکی از بزرگترین مشکلات پیش روی استارتاپا همیشه مشکلات مربوط به بازاریابی و فروش بوده. محصول یا خدمت مناسبی رو با وسواس تموم اومده می کنیم اما ، مشتری واسه اون وجود نداره! در این دوره به شما می آموزیم که چیجوری اجناس خود رو بیشتر و سریعتر بفروشین.

چکونه زودتر و بیشتر بفروشیم

مشتریا کجا هستن؟ کسی نمیدونه!

در این دوره به ۱۰ فوت وفن خلاق واسه بازاریابی و فروش اجناس و خدمات استارتاپی می پردازیم. اما نه نسخه های عمومی موجود بلکه تجربیات شخصی و موثر.

سرفصلای کارگاه ۱۰ فوت وفن خلاقانه در فروش

این کارگاه به شکل یه روزه و در سه ساعت آموزشی انجام میشه. سرفصلای آموزشی در بخش اول شامل تکنیکای افزایش فروش و بازاریابی خلاقانه بوده و در بخش دوم دور و بر تکنیکای افزایش فروش و مشتری مداری هستش. آموزشای این دوره براساس تجربیات شخصی و با ارائه مثالای ۱۰۰ درصد کاربردی و عملی انجام میشه.

محصول آماده س چیجوری زودتر بفروشیم؟

  1. فوت وفن بازاریابی محتوایی واسه محصول و خدمت جدید
  2. فوت وفن بازاریابی محتوایی خلاق
  3. فوت وفن بازاریابی شبکه های اجتماعی
  4. فوت وفن بازاریابی تصویری
  5. فوت وفن بازاریابی احساسی
  6. فوت وفن بازاریابی پینگ پونگی
  7. فوت وفن بازاریابی فرعی
  8. فوت وفن بازاریابی تلفنی
  9. فوت وفن بازاریابی ایمیلی
  10. فوت وفن بازاریابی لخت

زود فروختیم اما کم فروختیم ! چیجوری بیشتر بفروشیم؟

  1. مشتری قدیمی
  2. پیشنهادات سریالی
  3. پشتیبانی باکیفیت
  4. سرویس دهی اضافی
  5. فروش در فروش
  6. بازاریابی حلقه ای

کارگاه بازاریابی و فروش واسه من مناسبه؟

  • اگه شما صاحب یه کار و کاسبی نوپا یا یه استارت آپ خلاقانه هستین مخاطب اصلی این دوره هستین.
  • اگه در فضای وب و فروش آنلاین فعالیت میکنین فرصتایی در این دوره بازاریابی و فروش می شناسین که در گذشته هیچوقت به عملی بودن اونا فکر نکردین.
  • کارمند فعال در مورد تولید محتوا در شرکت یا سازمان خود هستین؟ می تونین مدیر خود رو هیجان زده کرده و فروش شرکت رو زیاد کنین. موفقیت شرکت به طور حتم در موفقیت شما تاثیر مستقیم داره.
  • در شبکه های اجتماعی به فعالیت و تجارت مشغول هستین ولی بازم فکر میکنین دریچه هایی واسه پیشرفت و درآمد بیشتر به روی شما بسته مونده ان. با شناخت روش های هدف دار جدید فروش بیشتر و مشتریان رضایت مند رو تجربه کنین.
  • خود رو یه کارآفرین، ایده پرداز یا خلاق می دونین؟ پس ارزش ایده های خلاقانه رو درک کردین. با شرکت در این دوره وسایل فکری تازه ای پیدا می کنین.
  • می خواید شتاب دهنده یا حامی ایده های نو باشین؟ در این دوره می آموزید که چیجوری شرکتای تحت پشتیبانی خود رو راهنمایی کنین تا سریعتر به بازدهی مورد نظر خود برسن.

امیرحسین اسماعیلی مدیر آژانس خلاقیت وبسیما

مهندس امیر حسین اسماعیلی مدیر و موسس آژانس خلاقیت وبسیما مدرس دوره چیجوری بیشتر و سریعتر بفروشیمه. ایشون کارشناس رسمی گوگل در تحلیل آمار و کارشناس رسمی Woorank هستن که درزمان سال گذشته سه کتاب مهم در موضوعات بازاریابی محتوا محور، آموزش گوگل وبمستر و آموزش لینک سازی با تکنیکای کلاه سفید منتشر کردن. این سه کتاب همه با هم بیشتر از ۱۴۰۰۰۰ نسخه دانلود شده.

تالیف بیشتر از ۲۰۰ مقاله تخصصی، ارائه مشاوره به ۱۰۰ کار و کاسبی بر اساس تکنولوژیای وب و ارائه مشاوره بازاریابی به معتبرترین برنده های داخلی و خارجی تجربیاتی مهم رو واسه امیرحسین اسماعیلی به ارمغان آورده که بخشی از اون در کارگاه بازاریابی و فروش خلاقانه به شما عرضه می شه.

چگونگی ثبت نام و شرکت در دوره

هدف اصلی از برگزاری این دوره آموزش راهکارهایی به درد بخور و کاربردی به استارت آپا و تجارتای نوپاه. به همین منظور تسهیلات خاص ای واسه ثبت نام در نظر گرفتیم:

  • ۴۰ درصد تخفیف واسه اعضا خبرنامه و همراهان وبسیما
  • ۵۰ درصد تخفیف واسه استارتاپای وابسته به ستاک (مرکز کارآفرینی دانشگاه صنعتی شریف)
  • ۵۰ درصد تخفیف واسه استارتاپای وابسته به شتاب دهنده آواتک

واسه ثبت نام به صفحه کارگاه چیجوری زودتر و بیشتر بفروشیم در سایت ایوند مراجعه کنین.

چگونه متخصص سئو را انتخاب کنیم؟

چیجوری متخصص سئو خود رو انتخاب کنیم؟

در شرایط  رقابتی الان افراد زیادی در مورد سئو سایت و حضور شما در صفحه اول گوگل فعالیت میکنن، ولی می تونین تجارت خود رو به هرکسی بسپارین؟ در انتخاب متخصص سئو خود باید بسیار دقیق و حساس باشین، چون به کار گیری فوت وفن های میانبر و فریب موتورهای جستجو ممکنه باعث جریمه شدن سایت شما از طرف گوگل در درازمدت شه. نکات ساده ای هستن که شما رو در تشخیص متخصص سئو کمک میکنن. قبل از استخدام متخصص سئو یه گزارش از وضعیت الان سایت خود و ایده های اون واسه بهبود اون بخواین. (واسه آشنایی بیشتر معنی سئو می تونین مقاله سئو چیه؟ رو بخونین)

متخصص سئو خود رو بدقت انتخاب کنین

متخصص سئو خود رو بدقت انتخاب کنین

از متخصص سئو چه سوالاتی سوال کنیم؟

اگه به فکر استخدام متخصص سئو هستین بهترین زمان واسه انجام این کار قبل از ریدیزاین سایت یا راه اندازی یه سایت جدیده. در این شرایط هم شما و هم مشاور سئو شما مطمئنین که استانداردهای سئو در طراحی سایت رعایت شده و از این واسه مشکلی دارید. البته واسه سایتای فعال هم میشه از تخصص بقیه در مورد سئو استفاده کرد ولی باید قبل از اعتماد کردن سوالات زیر رو از اون سوال کنین.

  1. می تونم بعضی از نمونه کارای شما و سایتایی که در سئو اونا موفق بودین رو داشته باشم؟
  2. شما تکنیکای پیشنهادی گوگل رو رعایت میکنین و از وسیله گوگل وبمستر استفاده میکنین؟
  3. به عنوان یه متخصص سئو فکر میکنین در چه بازه وقتی به موفقیت برسیم؟ رسیدن به موفقیت در سئو رو چیجوری اندازه گیری میکنین؟
  4. در مورد کاری من چه مشتریائی داشتین و چقدر موفق بودین؟
  5. در مورد سئو سایتای بین المللی فعالیت یا موفقیتی داشتین؟
  6. از نظر شما به عنوان یه متخصص سئو بهترین تکنیکای سئو واسه سایت من چیه؟
  7. چه مدته که به عنوان یه متخصص سئو فعالیت میکنین؟
  8. در طول پروژه چه اطلاعاتی در اختیار من قرار میدین. در جریان فعالیتاتون و تغییراتی که در سایت بوجو میاد هستم؟

خیلی از متخصصین سئو هستن که از تکنیکای کلاه سیاه واسه کسب جایگاه بهتر در نتایج جستجوی گوگل استفاده میکنن و تلاش میکنن با فریب دادن گوگل جایگاه سایت شما رو بهتر کنن.

این افراد معمولا توضیحات دقیقی از کارکرد خود به شما ارائه نمیدن. بهانهایی مانند اینکه این روش ها مخفی هستن یا درک اونا واسه شما سخته معمولا اشاره به روشی دارن که میتونه در آینده موجب جریمه سایت شما و حذف همیشگی از نتایج جستجوی گوگل شه.

متخصص سئو باید گزارش دقیقی از کارکرد خود ارائه دهد

۶ عامل مهم در تشخیص سئوکار غیر متخصص

قبل اینکه سرنوشت تجارت خود رو به یه شخص یا شرکت که خود رو متخصص سئو معرفی میکنه بسپارین باید مطمئن شید که توانایی لازم واسه انجام این کار رو داره. شرایطی هست که به شما نشون می ده این فرد یا شرکت انتخاب مناسبی واسه شما نیس که در ادامه به معرفی اونا میپردازیم.

۱- متخصص سئو رتبه اول گوگل رو واسه شما تضمین کنه

اگه متخصص سئو شما ادعا میکنه که در زمان کوتاهی شما رو به رتبه اول نتایج جستجوی گوگل میرسونه به اون اعتماد نکنین. هیچ راهی واسه معرفی سریع سایت شما به گوگل و یا همکاری مستقیم یه متخصص سئو با گوگل نیس. تنها راه معرفی سایت شما به گوگل از راه اضافه کردن مستقیم لینک سایت شما یا معرفی نقشه سایت به گوگله که واسه انجام اون احتیاجی به متخصص سئو یا سئو کار ندارین. واسه درک بهتر نقشه سایت به مقاله نقشه سایت چیه؟ مراجعه کنین.

۲- متخصص سئو شما رو بطور کامل در جریان فعالیت های خود قرار نمیده

هرتغییر یا فعالیتی که واسه شما مبهمه رو از متخصص سئو خود سوال کنین، چون اگه از طرف شما کارایی مخالف با قوانین گوگل بکنن سایت شما واسه همیشه از نتایج جستجوی گوگل حذف می شه. شما مسئول کارکرد آدمایی هستین که واسه شما کار میکنن و متخصص سئو یکی از اوناس پس اجازه دارین که در جریان کار اون بوده و از هر تغییری بدونین.

۳- متخصص سئو کار شما رو با هزینه ای پایین قبول میکنه

سئو سایت و رسیدن به یافته های مطلوب کاری زمانبر و مهم بوده و به مراتب از طراحی اولیه سایت مشکل تره، از این رو یه متخصص سئو واقعی زمان و تجربه زیادی رو واسه بهتر شدن وضعیت سایت شما هزینه میکنه. اگر فردی حاضر به انجام این کار با هزینه کم و یا در زمان کوتاهیه به اون اعتماد نکنین، چون متخصص سئو شما به دنبال فریب گوگل هستش.

۴- متخصص سئو لینک های زیادی به سایت شما وارد میکنه

یکی از مهمترین عوامل در سئو سایت لینک های ورودی به سایت و معرفی صفحات شما در سایتهای معتبره، ولی در نقطه مقابل معرفی سایت شما بوسیله متخصص سئو در سایت های اشتراک گذاری لینک و یا سایت های رایگان آگهی در آخر موجب کاهش اعتبار سایت شما و جریمه از طرف گوگل می شه. بر لینک های ورودی به سایت خود و کیفیت اونا نظارت کنین و از متخصص سئو خود در این مورد توضیحات کافی رو طلب کنین.

۵- متخصص سئو کلمات کلیدی طولانی و یا غیر در رابطه رو پیشنهاد می ده

کسب رتبه های بالا در نتایج جستجوی گوگل بسیار مورد پسند و مطلوبه ولی شما باید در کلماتی اول باشین که کاربران اینترنتی بدنبال اون هستن، بطور مثال “متخصص سئو” کلید واژه مناسبیه ولی “متخصص سئو وبسیما” خیلی جستجویی نداره چون آدمایی که بدنبال متخصص سئو هستن نام شما رو نمی دونن! پس به کار گیری نام شرکت شما در کلمات کلیدی از طرف متخصص سئو در واقع یه جور فریب شما هستش. کلمات کلیدی خود رو بررسی کنین و در انتخاب اونا نظر بدید، خود رو بجای کاربران بذارین و فکر کنین که چه عباراتی ممکنه بیشتر جستجو شن یا معرف واقعی فعالیت شما هستن.

۶- متخصص سئو بازدید سایت رو یهو افزایش می ده

افزایش بازدید سایت و بهبود رتبه الکسا وضعیت سئو و اعتبار سایت شما رو بهبود میبخشه ولی راهی که متخصص سئو بازدیدکنندگان رو به سایت شما راهنمایی میکنه، تعداد صفحات بازدید شده و زمان حضور اونا در سایت اهمیت بالایی داره. با در نظر گرفتن هزینه تبلیغات اینترنتی در ایران باید رابطه ای منطقی بین اندازه پرداخت شما و تعداد بازدید برقرار باشه وگرنه توضیحات لازم رو از متخصص سئو خود بخواین تا در صورت هرگونه تخلفی خیلی سریع جلوی اون رو بگیرین.

چگونه محتوای با کیفیت تولید کنیم؟

ملاک کیفیت محتوای سایت چیه؟

در مقالات وبسیما و بقیه مقالات مربوط به سئو و طراحی سایت در اینترنت توجه زیادی به تولید محتوا از نوع با کیفیت میشه. ولی واقعا ملاک کیفیت یه محتوا چیه؟ و چیجوری میشه موضوعات مناسب رو انتخاب کرد؟

پادکست

خلاصه این مقاله به شکل یه فایل صوتی واسه شما جفت و جور شده، لطفا تجربه خود از وبلاگ صوتی وبسیما رو با ما درمیون بذارین.

خیلی از سایتای اینترنتی با مشکل نبود موضوع واسه تولید محتوا مواجه هستن و نمی تونن مطالب مفیدی رو در مورد کاری خود واسه ارائه پیدا کنن. حتما میشه گفت که هیچ شرکت یا سایتی وجود نداره که نتونه در مورد تولید محتوای مربوط به کار خود فعالیت کنه؛ چون اگه واقعا هیچ اطلاعات و موضوعاتی دور و بر زمینه کاری شما وجود نداره چیجوری میتونه واسه شما درآمدزایی داشته باشه؟

بطور حتم مهمترین ملاک واسه کیفیت محتوا؛ رضایت کاربران سایت و معرفی شما به دیگرونه.

روشای تولید محتوا

در این مقاله از بلاگسیما می خوایم تا دو نکته اصلی در تولید محتوای با کیفیت رو به شکل دقیق و با ذکر مثال بررسی کنیم، پیشنهاد میکنم که این مقاله رو با دقت بیشتری مطالعه کرده و تلاش کنین در آخر مثالای بیشتری از چیزی که در سایتای موفق اینترنتی دیدین پیدا کنین.

انتخاب موضوع مناسب

قبل از هرچیز باید تسلط کافی در مورد کاری خود داشته باشین و تحقیقات روزانه خود رو در سطح اینترنت یا کتاب زیاد کنین. همه اون چیزی که شما در مورد کاری خود می دونین و تجربه کردین میتونه واسه بقیه مهم باشه، هرچقدر این نکات ظریف تر و دقیق تر باشن مخاطبین مناسب تری هم دارن.

بطور مثال اگه شما سایت فروشگاه لوازم الکترونیکی داشته باشین اطلاعات زیادی واسه ارائه به مخاطبین دارید که عموما از اینترنت و سایتای تولید کننده خارجی بدست میاد. ولی اگه فروشگاه شما در مورد فروش کیف و کمربند چرم باشه چیجوری؟ می تونین اطلاعات مناسبی روی اینترنت پیدا کنین؟ خیر. در اینجور شرایطی شناخت دقیق از زمینه کاری و تجربیات شما بسیار مهمن. مقالاتی مانند “تشخیص چرم طبیعی از مصنوعی”، “چگونگی و روند تولید چرم” یا مواردی مثل این میتونن مخاطبان محدود ولی در رابطه و مناسبی رو به سایت شما جذب کنن.

هرچقدر کار تولید محتوا در مورد کاری شما سخت تر باشه واسه شما بهتره! چون رقبای کمتری دارید. محتوای عمومی بدون هیچ سختی ای در اینترنت قابل دسترسی بوده و منابع زیادی واسه دریافت اون هست. راه ایجاد فرق در اینترنت ارائه محتوای تخصصی و ارزشمنده.

انتخاب موضوع مناسب مقالات

تا همین چند صد سال پیش “مهندس” واژه ای جداگونه و با معنی بود، ولی با گسترش علوم، شاخه های جدیدی به اون اضافه شد تا جاییکه اگه از کسی سوال کنین رشته تحصیلی تو چیه و بگه مهندسی بنظر بی معنی میرسه و در سوال بعدی حتما میپرسین چه رشته ای؟ همین مسئله رو میشه به سایتای اینترنتی گسترش داد.

اگه سال ۸۵ تا ۸۹ شما یه سایت دانلود داشتین همه میدونستن که دقیقا چه کاری انجام میدین ولی امروز اگه بگید که من سایت دانلود دارم حتما در راه اشتباهی قرار گرفتین! کم کم عبارت “سایت دانلود” به “سایت دانلود فیلم” یا “سایت دانلود نرم افزار” تبدیل شد و امروز حتی رقابت در عباراتی مانند “سایت دانلود فیلم سنتی” یا “سایت دانلود نرم افزار موبایل” هم سخت شده. این روند همینطوری ادامه داره و در صورتی موفقین که در تولید محتوای با کیفیت یه قدم جلوتر از بقیه باشین.

چگونگی ارائه محتوا

در بسیاری موارد محتوای مورد نظر شما بسیار کمه و بیشتر از چند خط ساده نخواد بود. در این شرایط ممکنه ارائه اون به شکل متنی، جذابیت زیادی نداشته باشه و یا با در نظر گرفتن متن کم مورد توجه موتورهای جستجو قرار نگیره. تغییر در چگونگی ارائه و اضافه کردن جذابیتای چشمی میتونه کیفیت محتوای شما رو زیاد کنه.

واسه درک بهتر این مورد به یه مثال موجود روی اینترنت اشاره میکنیم. یه سایت معتبر فروش کیف پول چرمی مطلبی رو در مورد اینکه چیجوری می تونین کیف پول خود رو کم حجم تر کنین ارائه کرده. شاید اگه این سوال رو از هرکسی داشته باشین با چند راه حل ساده مانند خارج کردن کارتای اضافی یا به کار گیری کارت الکترونیکی بجای پول نقد مشکل رو حل کنه. ولی سایت Bellroy هدفی متفاوت به این مسئله داشته و به خاطر همین نام و لینک اون رو در این مقاله ببینین.

روش درست ارائه محتوای سایت

این سایت با ساخت یه ویدیو، یه صفحه جدا از هم و با استفاده المانای گرافیکی عالی این مسئله ساده رو توضیح و گسترش داده، طوری که شمام ممکنه با دیدن اون چند دقیقه ای رو سرگرم شده و یا حتی اون رو به دوستانتون معرفی کنین. اگه بخوایم نوع جذب بازدیدکننده به سایت رو ارزش گذاری کنیم، به کار گیری تبلیغات کمترین درصد بازدهی رو داره و ممکنه از هر ۱۰۰۰ نفر یه نفر به مشتری شما تبدیل شه. جذب ادما از موتورهای جستجو ارزشمندتره و احتمال تبدیل بازدیدکننده به مشتری ۱ به ۱۰۰ هستش. این عدد در معرفی شما بوسیله آدما به دوستان و آشنایان فرق چشم گیری داره و ممکنه از هر ۳ نفر یه نفر در آینده به مشتریان شما ملحق شه.

تغییر در چگونگی ارائه و اضافه کردن جذابیتای چشمی میتونه کیفیت محتوا و شانس معرفی شما از طرف کاربر به بقیه رو زیاد کنه.

چرا توضیحات متا ننویسیم؟

تاثیر توضیحات متا بر سئو

در گذشته و در یکی از مقالات بلاگسیما با عنوان توضیحات متا چیه؟ به کاربرد و اهمیت اون اشاره کردیم. همونطور که در اون مقاله میخونین:

در میان متا تگا، توضیحات متا (Meta Description) از اهمیت بالایی بهره مند هستن. تگ توضیحات متا در واقع چکیده ای از محتوای سایت رو ارائه می ده که از چشم بازدیدکنندگان پنهان و فقط واسه فهم بهتر موتورهای جستجو استفاده میشه.

استفاده درست از توضیحات متا و رعایت نکات سئو علاوه بر بهتر شدن جایگاه شما در رتبه بندی گوگل میتونه شانس شما رو واسه کلیک کاربران و ورد به سایت از صفحه جستجوی گوگل زیاد کنه. هنگام جستجو در اینترنت با ویدیو جدید از مت کاتس مدیر ارشد گوگل مواجه شدیم که عنوان کرده بود “واسه مقالات وبلاگ خود توضیحات متا نمینویسم و این بخش رو خالی میذارم”

مت کاتس در ادامه میگه که “بهتره بخش توضیحات متا رو واسه مطالب خود خالی بذارین تا اینکه از توضیحات تکراری در صفحات استفاده کنین. مسملما بهترین حالت ممکن اون هستش که هر صفحه توضیحات مربوط به خود رو داشته باشه و اگه نمیتونین این کار انجام بدین اجازه بدید تا گوگل واسه شما تصمیم بگیره.

استفاده درست از توضیحات متا

در واقع نبود استفاده مت از توضیحات متا اهمیت اون رو بیشتر نشون می ده! توضیحات متا بر سئو صفحه و تعیین کلید واژه اون موثره. در نتیجه با تعریف درست اون واسه هر مطلب جدید می تونین شانس خود رو واسه جذب بازدیدکننده زیاد کنین. مشکل وقتی بوجو میاد که صاحبان سایتا از افزونه های مختلفی واسه تکمیل خودکار این بخش استفاده میکنن و یا صفحات زیادی در سایت خود دارن که پاراگراف اول اونا یه جوره. در اینجور مواردی متنای تکراری در توضیحات متای صفحات متفاوت مشاهده میشه که از نظر روباتای گوگل قابل پذیرش نیس.

مهم بودن این موضوع تا جاییه که در وسیله وبمستر گوگل بخشی جدا از هم به نام HTML Improvements قرار داده شده تا صفحاتی که عنوان یا توضیحات مشابه دارن رو به شما معرفی کنه.

ویدئوی زیر شامل صحبتای مت کاتس در مورد توضیحات متا و دلیل استفاده نکردن از اون هستش.

پیشنهاد وبسیما به شما اون هستش که اگه تعداد مطالب روزانه شما محدود بوده و زمان کافی واسه نوشتن توضیحات اختصاصی واسه هرکدوم رو دارین حتما ازش استفاده کنین وگرنه شمام مثل مت کاتس این بخش رو خالی بذارین تا خود گوگل در مورد اون تصمیم بگیره.